形成购物地点和商品习惯性的主要原因有两点：一是消费者会感觉购买风险减少；二是由于对商品和购买地点的信任，购买决策程序会简化，既减少了精力投入又节省了时间。该说法（）

【单选题】

消费者购买行为受到多种因素的影响其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为社会阶层属于（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 心理因素

④ 个人因素

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【判断题】

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买决策收到诸多社会因素的影响。

① 正确

② 错误

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【判断题】

动机具有唤起和引发行为的作用，它驱使消费者产生购买行为，是人们购买行为的根本动力和直接动因。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

决策者在做出购买决策时主要考虑因素不包括（）

① 信息全面、准确和及时性

② 物品的急需程度和经济的可行性

③ 个人因素

④ 购买方案择优性

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【单选题】

某消费者对商品X的渴求甚于商品Y，原因是

① 商品X的价格较低

② 商品X较紧缺

③ 对其而言，商品X有更大效用

④ 商品X是满足精神需要的

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

一般来说，购买决策过程中会涉及以下5种参与角色：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

在购买体验方面，由于消费者的气质不同，体验程度会有明显差异。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素

① 物理情境

② 社会情境

③ 心理情境

④ 先前状态

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【单选题】

根据《消费者权益保护法》的规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”、“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”指的是消费者的（）。

① 交易权、尊重权

② 安全权、交易权

③ 安全权、求偿权

④ 知情权、选择权

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