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【多选题】
企业实行差异化战略的风险

① 面临实行低成本战略企业的威胁
② 利润额下滑
③ 买方需要的差异化程度下降事业的风险
④ 模仿者的威胁
⑤ 服务水平下降
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【判断题】
市场营销的过程是认识企业营销组织、实施和控制的过程。

① 正确
② 错误
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【判断题】
持有推销观念的企业，主要的营销手段是各种推销促销工具。

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业的微观营销环境不包括（ ）

① 合作伙伴
② 营销中间商
③ 顾客
④ 竞争对手
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【单选题】
企业营销管理的最后一个程序是确定市场营销策略。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
社会营销观念的营销顺序是“市场及社会利益需求——企业——产品——市场”

① 正确
② 错误
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【单选题】
内部营销是一项管理战略，其核心是（ ）。

① 提高员工的服务水平
② 发展对员工的顾客意识
③ 提高员工的功能性质量
④ 提高员工的技术性质量
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【判断题】
市场营销组合和营销环境都是企业可以用来实现营销目标的手段。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（ ）。这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。

① 以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益
② 为了达到目标而不择任何手段
③ 尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品
④ 顾客就是皇帝
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【单选题】
企业制定市场营销组合策略的基础是（）

① 市场定位
② 市场细分
③ 产品定位
④ 市场营销目标
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