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【判断题】
数字化转型是指企业，但不包括制造业和服务业。

① 正确
② 错误
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【判断题】
病毒对一般抗生素不敏感，但对干扰素敏感。

① 正确
② 错误
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【简答题】
向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是[填空]。

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【单选题】
市场渠道经理要了解经销商的态度，看待他们的产品和服务和竞争对手等等，他就需进行( )。

① 市场营销规划
② 市场营销组合设计
③ 市场营销调研
④ 预测市场需求
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【单选题】
（ ）就是寻求企业所提供的产品或服务区别于其他竞争者的、在同行业中具有独特性的东西。

① 成本领先战略策划
② 差异化战略策划
③ 集中化战略策划
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【单选题】
攻击者通过使用软件破坏网络、系统资源和服务属于（）攻击。

① 硬件攻击
② 软件攻击
③ 主机型攻击
④ 应用性攻击
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【判断题】
塑料封装气密性很好，对湿度不敏感。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）不仅是心理服务理念的体现、心理健康服务技能的展示，更是和服务对象建立良好沟通关系的基础。

① 无条件接纳和积极关注
② 倾听
③ 共情
④ 以上都是
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【单选题】
决定服务产品的价格的上限的是（ ）。

① 成本
② 需求
③ 竞争
④ 市场
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【单选题】
在工业革命初期，出现的是浅层的制造业和服务业融合，下列各项中，不属于这一阶段描述的是（）。

① A、专业的生产性服务业剥离出制造企业
② B、提高了产品零部件的可靠性
③ C、促进多元化和多样化
④ D、制造业内部提供一些简单的服务要素
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