最小单位定价法就是在整价位上减去一点，给消费者心理上造成不足多少钱的感觉。（）

【单选题】

少年消费者群是指（）的消费者。

① 7~14岁

② 11~14岁

③ 14~18岁

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【简答题】

Translate the following sentence into English.她一点也不生气。事实上,她还有一点高兴。

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【判断题】

了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

① 正确

② 错误

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【单选题】

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【单选题】

分析影响消费者行?为的内在心理因素的目的是为了?(? ?)。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策?略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【单选题】

消费者购买行为是指消费者在购买消费品的整个过程中所表现出的一系列（）的总称

① D 购买活动

② C生理和心理活动

③ B 生理活动

④ A心理活动

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【单选题】

由消费者购买动机探索消费者购买商品的原因，涉及临床心理、精神分析学、社会心理学等多种相关理论与技术。常用的主要方法有观察法、问询法和投射法。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

若某消费者消费了两个单位某物品之后，得知边际效用为零，则此时

① A消费者获得了最大平均效用

② B消费者获得的总效用最大

③ C消费者获得的总效用最小

④ D消费者所获得的总效用为负

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【单选题】

<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>

① 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的

② 经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的

③ 经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的

④ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的

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