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【单选题】
()是商业活动中使用的标记,使用在商品或者服务,指示商品或者服务的来源。

商标
商誉
知识产权
市场营销策略
【多选题】
一般来说,按照信息服务工作基础的不同,可以把信息服务划分为()网络服务等几大类型

文献服务
指导服务
检索服务
咨询服务
【判断题】
帮助与服务组中的“服务”,狭义的针对人的这样一种服务,它实际很重要的就是人际理解力。

【单选题】
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,亲自实施物业管理服务( )

转包
不必亲自实施
亲自实施
以上皆非
【判断题】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务

正确
错误
【判断题】
服务业包括生活性服务业和生产性服务业。

正确
错误
【判断题】
大力发展服务型电子政务,主要包括民生服务和购买服务。( )

正确
错误
【判断题】
服务的可靠性是指服务企业服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。

正确
错误
【判断题】
社会智慧养老服务发展过程中,政府应为智慧养老服务买单。

正确
错误
【判断题】
信息服务的四个基本构成要素是:信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容。()