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【单选题】
关于副语言沟通，下列说法正确的是？

① 非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
② 副语言沟通是通过非口头的表达实现的
③ 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
④ 副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
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【单选题】
在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是

① 保持恰当的身体距离
② 选择合适的室内温度
③ 确保房间安静、无噪音
④ 选择无人打扰的房间
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【判断题】
情绪的信号功能是非言语沟通的重要组成部分，在人际沟通中具有信号意义。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）在突发事件管理中承担着公共信息管理的主要责任，是风险沟通的组织者、协调者，是风险沟通的轴心

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【判断题】
沟通及时性是保证有效沟通的基本条件。

① 正确
② 错误
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【判断题】
信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。

① 对
② 错
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【多选题】
以下属于管理沟通策略的是

① 沟通者策略
② 沟通对象策略
③ 信息策略
④ 渠道选择策略
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【单选题】
下述选项中，结果不一定为0的是（）

① 关键结点的结点时差
② 关键线路的线路时差
③ 始点的最早开始时间
④ 活动的单时差
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【单选题】
医患沟通和普通朋友之间的沟通，最大的不同点是（ ）

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【单选题】
（）是最好的沟通方式。

① 电子邮件
② 电话
③ 面谈
④ 会议简报
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