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【判断题】
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者享有获得有关消费和（ ）方面的知识的权利

① 消费者权益保护
② 生产
③ 质量
④ 义务
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【多选题】
消费者行为学的研究对象有

① 消费者的购买行为
② 消费者的心理活动基础
③ 消费者群体的心理与行为
④ 市场营销与消费者心理
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【单选题】
少年消费者群是指（ ）的消费者。

① 7~14岁
② 11~14岁
③ 14~18岁
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【判断题】
促销活动通过运用大众媒体经常性的信息传播活动，不仅影响消费者短期的购买行为，对消费者长期的消费也有较大的影响。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
随着工业化程度和消费者富裕程度的提高，市场从以产品为中心转向以消费者为中心核品牌驱动。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是

① 消费过剩的商品
② 消费者得到的总效用
③ 支出货币的总效用
④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用
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【判断题】
消费者群体的形成是消费者内在因素与外部因素共同作用的结果。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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