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【判断题】
神秘购物法通常用于
对消费者
痕迹
的
观察调查。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )就是
对消费者
经常购买
的
产品采用普遍采用
的
价格。
①
习惯定价法
②
尾数定价法
③
最小单位定价法
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【多选题】
以下对于
消费者
购买决策过程
的
描述
错误
的
是
( )
①
购买决策往往开始于
消费者
意识到存在某个需要解决
的
消费
问题
②
备选方案中被
消费者
选中
的
产品就是
消费者
购买
的
产品
③
购买决策过程还包括
消费者
购买产品之后如何使用产品
④
消费者
购买决策
的
参与
者
一般
是
消费者
单个人
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【简答题】
何为
消费者
参与,
影响
消费者
参与度
的
主要因素有哪些?
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【单选题】
消费者
的
个性
心理
包括个性
心理
特征和 。
①
个性
心理
倾向
②
消费
心理
③
心理
企图
④
认知
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【单选题】
根据《中华人民共和国
消费者
权益保护法》,关于
消费者
权利
的
说法,
错误
的
是
①
消费者
享有自主选择商品或者服务
的
权利
②
消费者
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣
的
权利
③
消费者
享有知愁其购买、使用
的
商品或者接受服务
的
真实情况
的
权利
④
消费者
在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害
的
权利
⑤
消费者
因购买、使用商品或者接受服务受身、财产损害
的
,享有依法获得赔偿
的
权利
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【单选题】
( )
是
消费者
认识商品
的
前提,也是形成对商品第一印象
的
条件,
是
消费者
购买
行为
的
先导。
①
对商品
的
感知、记忆和辨别能力
②
对商品
的
分析评价能力
③
购买决策能力
④
消费者
对自身权益
的
保护能力
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【判断题】
消费者
购买
行为
中
的
社会因素包括
消费者
的
购买
行为
受其文化素质、所处
的
社会阶层、相关群体、家庭、
消费者
运动等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者
剩余
是
消费者
的
主观感受。
①
正确
②
错误
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【单选题】
第一部
消费者
行为
学教材
是
( )
①
《
消费者
行为
学》
②
《
消费者
研究杂志》
③
《市场营销》
④
《
消费者
心理
学》
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