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【判断题】
消费品市场与其他类型的市场相比，其特征包括：需求的差异性及层次性、购买的伸缩性和可诱导性、需求的变化性及发展性、购买的联系性及替代性、购买的重复性及小型性。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
对消费者购买行为最为广泛、最深远影响的因素是（ ）

① 文化因素
② 社会因素
③ 个人因素
④ 心理因素
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【单选题】
消费者购买动机的作用不包括（ ）

① 始发作用
② 导向（或选择）作用
③ 维持作用
④ 强化作用
⑤ 终止作用
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【单选题】
消费者的购买单位是个人或( )。

① 集体
② 家庭
③ 社会
④ 单位
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【判断题】
消费者对企业产品、品牌的态度会影响他们的购买意愿，进而影响他们的购买行为。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在购买过程中，消费者要求以最少的时间、最近的距离、最快的方式购买到商品。这属于下列哪种消费者的基本内容（ ）

① 对商品基本功能的需要
② 对消费便利性的需要
③ 对商品质量性能的需要
④ 对商品安全性的需要
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【单选题】
消费者购买商品的意志过程基本特征不包括（ ）

① 有明确的购买目的
② 与排除干扰和克服困难相联系
③ 调节购买行为的部分过程
④ 调节购买行为的全过程
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【单选题】
由于消费者所处地理位置、社会环境不同，自身的心理素质以及购买的动机不同，造成了他们对产品的价格、质量、款式上需求的差异性。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知
② 信息搜寻
③ 服务购买
④ 信息评价
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