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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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【单选题】
消费者的消费主要指（ ）消费

① 生产
② 生活
③ 主动
④ 被动
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【判断题】
消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实 际的购买行为

① 正确
② 错误
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【判断题】
女性消费者群是以性别区分的一类消费者群体。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
保护消费者的合法权益是（ ）的共同责任。

① 广大经营者
② 行政部门
③ 全社会
④ 广大消费者
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【单选题】
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

① 一倍
② 二倍
③ 三倍
④ 四倍
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【单选题】
消费者保护运动时期属于美国消费者保护运动的哪个阶段（ ）

① 第四线阶段从1962年到1980年
② 第三阶段从1945年到1960年
③ 第二阶段从1927年到1939年
④ 第一阶段从1905年到1920年
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者权益保护法的立法宗旨不包括（ ）。

① 保护消费者的合法权益
② 维护社会经济秩序
③ 促进社会主义市场经济健康发展
④ 提高商品质量和服务水平
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【单选题】
（ ）是消费者组织的宗旨

① 维护消费者合法权益
② 进行调解
③ 受理投诉
④ 进行监督
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