【判断题】
了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征,为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。
【多选题】
消费者剩余是指( )。
②
消费者从商品的消费中得到的满足程度大于他实际支付的价格部分
【单选题】
一般说来,消费者享有对()进行监督的权利。
【单选题】
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的,( )。
【多选题】
对以下这些强制交易行为,消费者均享有拒绝权。
③
采取死搅蛮缠的方法,尾随、硬拖消费者接受其商品或者服务。
④
采取先斩后奏的方法,硬性强塞迫使消费者购物付款。
【单选题】
( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望,消费者需要包含在人类一般需要之中。
【单选题】
商家对消费者模式简称( ),即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者网上购物、网上支付。
【判断题】
完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法( )
【单选题】
消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括( )
①
要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致
②
要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致,即功为所用