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【简答题】
什么是组织行为学

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【单选题】
边际收益是西方经济学家分析消费者行为特点时提出的一种理论。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
平台对消费者的正向影响包括（）。

① A.提升消费者福利
② B.提高选择效率
③ C.降低最终消费价格
④ D.更好的消费者权益保护
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
面向不同社会阶层消费者的营销策略不包括 （ ）

① 市场细分
② 市场动态导向
③ 产品分销
④ 产品开发
⑤ 广告投放
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【多选题】
组织行为学的理论基础有：()。

① 心理学
② 社会学
③ 人类学
④ 政治学
⑤ 生物学
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【多选题】
消费心理学按照消费者的年龄和性别将消费市场划分成（）

① 儿童市场
② 青年市场
③ 老年市场
④ 女性市场
⑤ 男性市场
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列选项不属于消费者需求与购买行为调查的步骤是（）

① 准备阶段
② 收集资料阶段
③ 研究阶段
④ 考察阶段
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【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括

① 要求经营者提供商品的生产工艺
② 依法成立维护自身合法权益的社会团体
③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
④ 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
⑤ 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
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