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【判断题】
现代社会是激烈竞争的社会，不可能没有学习压力、生活挫折，重要的是要培养孩子应对挫折的能力。（ ）

① 是
② 否
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【判断题】
构建体系的任务更重。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
研究语音演变的凭借主要有繁衍和亲属语言、记录了语言的过去状态的文字和古代借词。

① 正确
② 错误
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【单选题】
成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（ ）。

① 生理需要
② 安全需要
③ 社交需要
④ 自我实现需要
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【判断题】
企业的宏观环境比企业的内部环境重要。

① 正确
② 错误
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【判断题】
文字是人类最重要的交际工具，但不是思维工具。

① 正确
② 错误
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【单选题】
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。

① 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
② 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
③ 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
④ 在进行身体语言反馈时，无须保存记录
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【单选题】
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。

① 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
② 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
③ 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
④ 在进行身体语言反馈时，无须保存记录
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【简答题】
（二）了解中国现代语言学时期语言研究在研究范围和研究方法的改变。

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【判断题】
客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保留客户，更重要的是争取原有客户。（ ）

① 正确
② 错误
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