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【单选题】
所谓消费公关,是指品牌管理为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法( )

正确
错误
【单选题】
产品传播从消费者的角度,挖掘产品的卖点,利用消费者的语言与其自由沟通,不会产生沟通障碍。该说法( )

正确
错误
【单选题】
成文的规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为,以适应、顺从群体的要求。该说法( )

错误
正确
【单选题】
面向消费者的公关投入中,很多组织是慷慨大方的,面向合作伙伴的公关投入,很多组织是极端吝啬的。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买?()

日常生活用品
家用汽车
服装服饰
商品住宅
【单选题】
消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买?( )

日常生活用品
家用汽车
服装服饰
商品住宅
【单选题】
根据《消费者权益保护法》的规定:“消费者购买、使用商品和接受服务享有人身、财产安全不受损害的权利。”、“消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”指的是消费者的()。

交易权、尊重权
安全权、交易权
安全权、求偿权
知情权、选择权
【单选题】
消费者购买行为主要理论不包括( )

习惯建立论
风险减增加论
边际效用论
认知理论
【单选题】
消费者购买动机的作用不包括( )

始发作用
导向(或选择)作用
维持作用
强化作用
终止作用
【多选题】
影响消费者购买行为的内在因素包括( )

动机
感受
态度
学习