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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

正确
错误
【单选题】
谈判中负责接待的人应该相应对方谈判人员身份地位保持( )

略低
略高
对等
无所谓
【判断题】
行鞠躬礼,眼睛要注视对方

正确
错误
【单选题】
两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全时,正确处理方式( )

互相提醒注意安全后继续进行生产经营活动
由各自主管负有安全生产监督管理职责部门确定生产经营活动方案
各方自行采取安全措施
签订安全生产管理协议,明确各自安全生产管理职责应当采取安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查协调
【判断题】
企业应在将所有权凭证实物交给对方时确认商品销售收入。

正确
错误
【判断题】
经营者在商品交易中一律不得向对方单位其个人附赠现金物品。

正确
错误
【判断题】
对行政主体行政相对方之间发生行政纠纷,一律不能调解。( )

正确
错误
【单选题】
了解对方想听什么方法不包括

实验法
直接法
间接法
观察法
【判断题】
共情指无论来访者说的话听起来多么不合理,咨询员都不能试图说服教育对方,也不是讲大道理,而是无防御地将对方所说一切用重点提示反映给对方,让对方明白他所说“被听到了”。

正确
错误
【单选题】
文员遇到对方递送名片上有较罕见字,应( )。

不作声,等无人时查字典
作判断,用同偏旁字音读
不用读,只称呼姓即可
请教对方“可否请问一下,这个字怎么
念?”