【单选题】
市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（ ）。这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。
①
以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益
②
为了达到目标而不择任何手段
③
尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品
④
顾客就是皇帝
【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）
①
正确
②
错误