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【单选题】
市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括（ ）

① 适当性
② 测量的可能性
③ 实际操作价值
④ 评估性
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【多选题】
下面哪个属于按谈判者接触的方式划分的类型的谈判（ ）

① 面谈
② 电话谈判
③ 公开谈判
④ 书面谈判
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【单选题】
谈判中最容易使得谈判陷入僵局的是下面哪个谈判主题（ ）

① 价格
② 立场
③ 付款
④ 关系
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【多选题】
谈判的需要分为几类？

① 谈判具体需要
② 谈判过程的需要
③ 谈判形式的需要
④ 谈判者的需要
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【判断题】
所谓的谈判筹码，就是对谈判结果有影响的谈判资源

① 正确
② 错误
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【多选题】
谈判方式有（ ）.

① 面对面谈判
② 电话谈判
③ 网上谈判
④ 函电谈判
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【多选题】
根据时机的不同，可以将控制划分为

① 反馈控制
② 直接控制
③ 同期控制
④ 前馈控制
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【单选题】
安静时机体的主要产热器官是

① 肝
② 皮肤
③ 骨骼肌
④ 肺
⑤ 胃肠道
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【多选题】
管理者为促进培训成果转化在培训结束后承担的任务包括( )。

① 和培训者、受训者的同事一起编写受训者的培训报告
② 维持培训机制，监控培训计划的进展
③ 为受训者提供应用新技能的机会
④ 评估受训者的工作业绩
⑤ 经常进行正面强化
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【多选题】
谈判概况主要包括四种4p是指（　 ）

① 目的
② 计划
③ 进度
④ 成员
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