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【单选题】
包装对消费者心理的影响主要表现在识别商品、提升安全感、美化商品、积极联想。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费行为学的研究对象是市场商品交换活动中消费者各种心理现象和行为的产生、发展及其规律。主要表现在以下哪几方面（ ）

① 消费者在购买行为中的心理现象和心理状态
② 消费者在消费过程中的行为和规律
③ 消费活动中营销环境
④ 消费者行为的发展变化趋势
⑤ 以上选项全选
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【判断题】
消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是影响消费者的最直接、最重要的因素。

① 专家因素
② 个人因素
③ 商品因素
④ 购物环境因素
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【单选题】
自我概念也称之为（ ）。

① 自我认知
② 自我体验
③ 自我控制
④ 自我图式
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【判断题】
消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中的全部或局部变量之间因果关系图式的理论描述。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
评估自我概念时要注意

① 评估时的环境
② 评估者的态度
③ 评估对象的穿着
④ 评估的时间、地点
⑤ 评估对象说话的声调
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【单选题】
效益背反关系存在于（　 　）活动之间。

① 采购与运输
② 包装与储存
③ 加工与配送
④ 核算与控制
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【多选题】
自我概念是个体进行调节的心理系统，包括( )三个方面。

① 自我情感
② 自我认知
③ 自我意识
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