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【单选题】
在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）

① 以达成交易为主旨、说服客户购买
② 以高压式手段说服客户购买
③ 关注“人”满足客户需要
④ 关注“物”，使用一切技巧卖出产品
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【判断题】
参照群体的功能，一是规范功能，二是比较功能。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
某光栅条纹密度是100条/mm，光栅条纹间夹角θ=0.001孤度，则莫尔条纹的宽度是（）。

① 100mm
② 20mm
③ 10mm
④ 0.1mm
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【单选题】
顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是由使用过某商品的顾客来介绍商品的使用体会及经验。

① “现身说法”法
② 不断重复法
③ 艺术表现法
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【单选题】
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应并揣摩其心理，不断改进（　　）。

① 公关性
② 针对性
③ 灵活性
④ 复杂性
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【判断题】
建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
心理细分与行为细分标准是比较简单的动态变量，比地理与人文细分变量易于辨别与区分。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
需要层次论又称社会比较理论。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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