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【判断题】
香港特区公务
员
事务局负责公务
员
队伍
的
整体管理和发展。
①
正确
②
错误
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【简答题】
一
组无私
的
程序
员
将构成
一
个[填空]。
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【多选题】
推销成交以后，推销
员
应当（ ）
①
始终保持自己情绪
的
平静
②
给客户
一
颗“定心丸”
③
选择适当时机和客户道别
④
尽快与客户道别，以避夜长梦多。
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【单选题】
一般
而言，预算控制
属于
（ ）
①
反馈控制
②
预先控制
③
现场控制
④
实时控制
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【单选题】
一般
而言，预算控制
属于
（ ）
①
反馈控制
②
前馈控制
③
现场控制
④
实时控制
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【单选题】
下列
属于
一般
睡眠状况
的
是（ ）。
①
昼夜颠倒
②
嗜睡
③
入睡时间
④
入睡困难
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【单选题】
不
属于
点检
一般
的
是（ ）
①
定期点检
②
日常点检
③
不定期点检
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【多选题】
下列
属于
投诉处理
的
一般
方法（ ）
①
倾听
②
表示道歉
③
仔细询问
④
解决问题
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【单选题】
（）
属于
错合畸形
的
一般
检查
①
牙，颌，面的检查
②
模型检查
③
面部照相
④
功能检查
⑤
以上均是
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【单选题】
属于
内部控制
一般
方法
的
是（ ）。
①
内部环境
②
授权控制
③
风险评估
④
监督检查
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