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【判断题】
墙体保温工程最低保修期限为5年

① 正确
② 错误
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【判断题】
为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
项目经理部是工程的主管部门，主要负责工程项目在保修期间问题的处理，包括因质量问题造成的返修、工程剩余价款的结算以及回收等。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
在建设工程竣工验收后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由责任单位负责维修、返工或更换。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。

① 正确
② 错误
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【判断题】
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
专利质量主要是指专利的法律质量、技术质量和经济质量，其中（）是决定性质量。

① 技术质量
② 经济质量
③ 法律质量
④ 文化质量
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【判断题】
在建设工程竣工验收后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由建设单位负责维修、返工或更换。（）

① 正确
② 错误
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【多选题】
根据规定经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（ ）表明的质量状况相符。

① 广告
② 产品说明
③ 实物样品
④ 合同
⑤ 约定
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【判断题】
物之所在地法是物权关系客体物所在地的法律。

① 正确
② 错误
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