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【判断题】
领导的作用有指挥、协调、激励。

① 正确
② 错误
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【单选题】
那些影响所有公司的因素引起的风险称为

① 公司特有风险
② 经营风险
③ 财务风险
④ 市场风险
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【多选题】
按照赫茨伯格的双因素理论，属于激励方面的因素是（ ）

① 丰富工作内容
② 创造工作条件和机会
③ 上级的赏识
④ 改善工作环境和条件
⑤ 提供适当的工作和安全保障
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【单选题】
根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是

① 富有挑战性的工作
② 稳定的薪水和福利
③ 职位晋升
④ 领导赏识
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【判断题】
诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据双因素理论，下列选项中?不属于激励因素。

① 成就
② 地位
③ 责任
④ 承认
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【单选题】
根据双因素理论，下列选项中（）不属于激励因素。

① 成就
② 地位
③ 责任
④ 承认
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【单选题】
资料形成单位将资料整理立卷后，按规定移交给档案管理机构，这一项工作就叫做( )。

① 组卷
② 归档
③ 立项
④ 招标
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【单选题】
在文字没有发明之前，人们一般只能用嘴巴来进行交流，这种直接用嘴巴说出来的话语就叫做？

① 口头语言
② 书面语言
③ 体态语言
④ 心理语言
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【单选题】
外部环境发生变化时，企业使命必须做出（ ），特别是对这些变化可能带来的威胁和机遇，企业更要善于发现和及时做出反应。

① 相应改变
② 保持稳定
③ 可变可不变
④ 绝对不能变
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