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【单选题】
（）是以现有产品在现有市场范围内通过更大力度的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。

① 发展战略
② 密集型发展战略
③ 市场渗透战略
④ 紧缩战略
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【单选题】
具有权威性的沟通是

① 口头沟通
② 书面沟通
③ 电子媒介沟通
④ 非语言沟通
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【多选题】
感冒的临床表现有（）

① A.鼻塞流涕
② B.咳嗽头痛
③ C.恶寒发热
④ D.全身不适
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【多选题】
通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。

① 信息的传递
② 对信息的理解
③ 信息的编码
④ 信息发布渠道
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【单选题】
现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是

① 市场渗透战略
② 市场开发战略
③ 产品开发战略
④ 多元化战略
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【判断题】
QQ具有实时及非实时交流的功能，所以容易实现同步和异步式的网络协作学习方式。

① 正确
② 错误
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【多选题】
通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。

① 信息的传递
② 对信息的理解
③ 信息编码
④ 信息发布渠道
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【判断题】
课堂教学本质上是教师有计划、有目的地组织学习者实现有效学习的活动过程

① 正确
② 错误
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【单选题】
上级对下级的沟通属于（）

① 平行沟通
② 上行沟通
③ 下行沟通
④ 斜向沟通
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【判断题】
非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

① 正确
② 错误
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