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【多选题】
过程型激励理论主要有哪几种?()。

① 赫兹伯格的双因素理论
② 弗罗姆的期望理论
③ 麦克利兰的成就需要理论
④ 亚当斯的公平理论
⑤ 斯金纳的强化理论
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【判断题】
根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性

① 正确
② 错误
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【多选题】
（）触发器仅仅理论存在，没有实际的芯片。

① D触发器
② JK触发器
③ T触发器
④ T’触发器
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【单选题】
（　　）是根据反映客观事物的资料信息，运用科学方法来预计和推断客观事物发展的必然趋势和可能性。即根据过去和现在预计未来，由已知推断未知的过程。

① 感知
② 预测
③ 推算
④ 中立
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【单选题】
哪位管理学家从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了“X理论”和“Y理论”

① 泰罗
② 法约尔
③ 麦格雷戈
④ 梅奥
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【多选题】
客户关系管理理论的演变过程包括（）

① 客户接触管理
② 客户服务理论
③ 客户关系管理理论
④ 客户联盟理论
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【单选题】
依据理论上的业绩标准、生产要素的理想价格和可能实现的最高生产经营能力利用水平而制定的标准成本是（）。

① 基本标准成本
② 理想标准成本
③ 正常标准成本
④ 现行标准成本
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【单选题】
从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了“X理论”和“Y理论”的管理学家是（）

① 泰罗
② 法约尔
③ 麦格雷戈
④ 梅奥
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【简答题】
外币业务的记账方法有外币统账制和[填空]两种，企业可根据实际情况加以选择。

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【单选题】
（）着重研究从动机产生到具体采取行为的心理过程，试图弄清人付出劳动、功效要求和奖酬价值的整个心理过程，以达到激励的目的。这类理论主要有：佛隆姆的“期望理论”和亚当斯的 “公平理论”等。

① 激励理论
② 过程型激励理论
③ 行为激励理论
④ 改造型激励理论
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