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【单选题】
一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。

① 确认需要
② 筹集经费
③ 收集信息
④ 决定购买
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【单选题】
一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。

① 引起需要
② 筹集经费
③ 收集信息
④ 决定购买
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【判断题】
价格的倾向性是指消费者在购买过程中对商品价格所表现的倾向。

① 正确
② 错误
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【单选题】
一个消费者的完整购买过程是从哪开始的

① 引起需要
② 筹集经费
③ 收集信息
④ 决定购买
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【判断题】
消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在购买过程中，顾客情感的产生和变化主要受到下列哪些因素的影响（ ）

① 购买环境的影响
② 个人情绪的影响
③ 以上选项全部正确
④ 商品自身的影响
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【单选题】
在购买过程中，消费者要求商品蕴含浓厚的情感色彩，能够体现个人的情绪状态，成为人际交往中情感沟通的媒介。这属于下列哪种消费者的基本内容（ ）

① 对商品审美功能的需要
② 对商品情感性能的需要
③ 对商品社会象征的需要
④ 对享受良好服务的需要
⑤ 对特定兴趣的需要
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【判断题】
对消费者心理现象的研究，包括2个方面的内容：消费者心理活动的一般过程和消费者的消费心理在整个购买过程中的具体表现。

① 正确
② 错误
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【单选题】
为了使消费需求与自己的购买能力相匹配，是购买过程中必不可少的环节。

① 比较选择
② 资料分析
③ 做市场调查
④ 直接购买
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【单选题】
（　）是指消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品。

① 非渴求品
② 耐用品
③ 选购品
④ 特殊品
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