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【单选题】
通常情况下，影响第一印象的因素主要不包括（）。

① 语言
② 仪容表情
③ 耐心
④ 服饰
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【单选题】
？是新闻评论的“大门”，直接关系到给读者的“第一印象”。

① 引论
② 结尾
③ 标题
④ 其它
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【判断题】
前厅部是宾客第一次接触的部门，是给客人留下第一印象的地方

① 正确
② 错误
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【多选题】
社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于( )

① 矫正型公关
② 维系型公关
③ 建设型公关
④ 服务型公关
⑤ 宣传型公关
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【单选题】
粉丝在关注公众号时，第一印象来自微信账号的功能介绍。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（　）是人际交往的第一原则

① 平等原则
② 尊重原则
③ 诚信原则
④ 互利原则
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【判断题】
树立社群形象名字是最为重要的符号，是所有品牌的第一标签、第一印象，所以要特别重视。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
沟通时留给对方的第一印象由语言因素和非语言因素决定，其中语言因素占比（ ）

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【单选题】
网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。

① 商店的商标
② 漂亮的页面
③ 优惠的价格
④ 绚丽的动画
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【单选题】
（ ）是消费者认识商品的前提，也是形成对商品第一印象的条件，是消费者购买行为的先导。

① 对商品的感知、记忆和辨别能力
② 对商品的分析评价能力
③ 购买决策能力
④ 消费者对自身权益的保护能力
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