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【单选题】
危机事件突发期的管理叫做（ ）

① 危机预防
② 危机预警
③ 危机控制
④ 危机恢复
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【多选题】
危机事件的特点是( )

① 突发性
② 协调性
③ 紧迫性
④ 不可变性
⑤ 危害性
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【单选题】
发展性危机是指（ ）。

① 伴随重要人生问题而出现的冲突与焦虑
② 面临无法预测的突发事件出现的危机
③ 性格过于内向、孤僻、缺乏支持的学生遇到的危机
④ 成长过程中的急剧变化引起的异常反应
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【单选题】
“软件危机”是指( )。

① 计算机病毒的出现
② 利用计算机进行经济犯罪活动
③ 软件开发和维护中出现的一系列问题
④ 人们过分迷恋计算机系统
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【单选题】
所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下哪一项不是软件危机的表现形式？( )

① 开发的软件不满足用户需要
② 开发的软件可维护性差
③ 开发的软件价格便宜
④ 开发的软件可靠性差
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【单选题】
（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突
② 渠道危机
③ 渠道危机预警
④ 渠道冲突预警
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【多选题】
危机事件的特点具有( )。

① 突发性
② 协调性
③ 紧迫性
④ 不可变性
⑤ 危害性
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【多选题】
危机事件的特点具有(? ? )。

① 突发性
② 协调性
③ 紧迫性
④ 不可变性
⑤ 危害性
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【单选题】
公认的心理危机最佳干预时间在危机事件发生后（ ）

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