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【多选题】
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后,张某因不喜欢其花色款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?

① 客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货
② 该商品无质量问题,花色款式也是容户自选,故退货理由不成立,不予退货
③ 如网店同意退货,客户应承担退货的运费
④ 如网店同意退货,货款只能在一个月后退还
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【简答题】
网店的货源渠道有哪些？

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【单选题】
网店推广，不需考虑以下哪方面的内容

① 确定网店推广的阶段目标
② 积极了解并关注竞争者价格
③ 在不同阶段采用不同推广方法
④ 网店推广策略的控制和效果评价
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【单选题】
下面对“网店装修”的描述是正确包括：

① 网上商店配置和设计的总称
② 特指网上商店页面美工
③ 网上商店产品图片及文字描述
④ 网店的开设申请和基本信息设置
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【判断题】
淘宝网个人网店模式支持商家自定义网店模板、设计、用户评价模块等。 （ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在对工作表中各单元格的数据格式化时，"设置单元格格式"对话框，它有数字、对齐、字体、......等（）个标签。

① 5
② 6
③ 7
④ 8
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【判断题】
优势 属于SWOT分析的一部分

① 正确
② 错误
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【多选题】
平整场地放线时将方格网放样到地上，在每个方格网交点处立桩木，桩木上应标有（ ）。

① 零点线
② 坡度
③ 施工标高
④ 常水位
⑤ 桩号
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【单选题】
根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

① 以客户为导向，强调团队合作
② 明确的战略
③ 有稳定的队伍，注重员工培训
④ 人员更替频繁
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【单选题】
设置单元格格式命令可用( )键

① Alt +1
② Ctrl +L
③ AIt +L
④ Ctrl +1
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