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【判断题】
在突发公共卫生事件中，真正的危机是意识不到的危机。

① 正确
② 错误
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【多选题】
危机沟通的战略原则是（ ）。

① A.诚实建立信任
② B.尊重公众感受
③ C.不要过度反应
④ D.大胆承若
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【多选题】
危机沟通的战略原则是（ ）。

① A.诚实建立信任
② B.尊重公众感受
③ C.不要过度反应
④ D.大胆承若
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【判断题】
婴儿出生后的10-12个月是新生儿断乳的最佳时机

① 正确
② 错误
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【判断题】
突发事件不会演变成公共危机。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突
② 渠道危机
③ 渠道危机预警
④ 渠道冲突预警
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【单选题】
渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性
② 开放性
③ 关联性
④ 复杂性
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【多选题】
外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（ ）

① A.与社会公众的沟通
② B.与大众传媒的沟通
③ C.与国际组织的沟通
④ D.与外国政府的沟通
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【单选题】
我国对危机银行的接管期不超过（ ）

① 一年
② 两年
③ 三年
④ 四年
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【单选题】
依照埃里克森的心理社会危机理论的观点，青春期的主要任务和危机是（ ）

① 勤奋感VS.自卑感
② 亲密感vs.孤独感
③ 自我同一感vs.同一感混乱
④ 信任感vs.不信任感
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