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【单选题】
当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。

① 单向性
② 双向性
③ 强制性
④ 独特性
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【判断题】
信息源是指形成演讲内容的思想、搜集积累材料、构成扎实演讲内容的一个演讲环节。

① 正确
② 错误
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【判断题】
在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
通信中产生和发送信息的一端叫做（ ）。

① 信源
② 噪声
③ 信宿
④ 信道
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【单选题】
信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真 的“噪声”的干扰。下面哪一项情况属于噪声( )

① 社会文化系统
② 演讲者突然声音嘶哑
③ 沟通双方的态度
④ 以上都对
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【单选题】
（）信息就是要向沟通对象发送和表达自己的思想、情感、信息。

① 表达
② 提问
③ 确认
④ 以上都不是
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【单选题】
要提高测验问卷的测评效度，应通过增加信息源（问题）数目来增加信息量，最后达到增强?的目的。

① 信度
② 效度
③ 数量 质量
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【单选题】
信息发送者有意操纵信息，修改信息，甚至篡改信息，以使信息显得对信息接收者更为有利。这是（）

① 信息过滤
② 情绪因素
③ 非语言信息冲突
④ 文化障碍
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【判断题】
我们在沟通的过程中已经从追求信息的数量和信息更新过渡到追求信息的质量和准确性。

① 正确
② 错误
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【多选题】
发送短信的PDU编码主要包括对三部分原始信息：

① 短信服务中心号码的PDU编码
② 主叫手机号码的PDU编码
③ 被叫手机号码的PDU编码
④ 短信内容的PDU编码
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