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【单选题】
设计沟通方案时必须考虑的方面不包括（　　）。

① 所有者
② 客户
③ 员工和管理层
④ 债权人
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【单选题】
以下不是工程结算范围的是【】

① 工程备料结算
② 工程进度款结算
③ 竣工结算
④ 材料款结算
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【单选题】
以下不属于管理沟通要素的是（ ）。

① 编码和解码
② 发送者和接收者
③ 背景
④ 思想
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【判断题】
培训过程中使用的相关技术可以在培训实施的时候再进行考虑。

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下不是与老年患者沟通的技巧的是（）

① 热情耐心、认真负责
② 谈话要恰当控制和引导
③ 充分重视
④ 善于用体态语言
⑤ 边谈话边做事
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【判断题】
本课程认为，当你有一个沟通计划后，你要从人员范围、数量、内容、沟通目的、沟通方式、沟通对象、沟通效果上做一个沟通计划，并且，做计划要一步到位。

① 对
② 错
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【单选题】
为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（ ）。

① A.明确沟通情境和沟通对象
② B.评价自身的沟通状况
③ C.对沟通方式进行及时调整
④ D.对沟通计划进行有效监督
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【单选题】
为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（ ）。

① A.明确沟通情境和沟通对象
② B.评价自身的沟通状况
③ C.对沟通方式进行及时调整
④ D.对沟通计划进行有效监督
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【单选题】
（ ）是考虑本企业产品的市场区域是世界范围、全国范围还是本地范围。

① 地域定位
② 个性定位
③ 气候定位
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【判断题】
面向对象设计无需考虑任务的并发性。

① 正确
② 错误
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