【单选题】
在顾客预期质量的影响因素中，（ ）属于可控因素。
【单选题】
通过行使任命权或罢免权来改变他人行为的影响力，是领导者影响力来源中的
【判断题】
消费者的过去收入对目前消费行为没有影响。
【判断题】
消费者对企业产品、品牌的态度会影响他们的购买意愿，进而影响他们的购买行为。（）
【判断题】
在整个领导影响力的构成中，权力性影响力占主导地位，骑着决定性作用。
【单选题】
顾客的购买行为受下列哪些因素的影响（ ）
【单选题】
促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（ ）。
【单选题】
利用微博平台明星、大V的影响力进行宣传，独有的冠名功能能够极大提升品牌影响力。这是指粉丝头条推广的（ ）形式。
