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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
渠道商是指将服务从服务企业传递向消费者的服务经纪人。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
如果终端顾客需要制造商提供较多服务支持，比较适合采用长渠道。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者在得到所需求的商品或服务以后才进行支付的方式为

① 实时支付
② 预支付
③ 后期支付
④ 电子现金支付
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【判断题】
生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道

① 正确
② 错误
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【判断题】
生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者依据各种渠道获得他人评价结论来判断评价商品的质量。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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