当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供（）。

【单选题】

建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是：（　）

① 在商品买卖成交前

② 在客户完成购买准备离开时

③ 在包装商品和收款前

④ 客户购买商品付款后

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【判断题】

社会团体或其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐商品或服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）是一个国家的银行为了鼓励本国商品出口，增强本国商品的竞争能力本国出口厂商或外国进口厂商提供的贷款。

① 卖方信贷

② 买方信贷

③ 出口信贷

④ 出口补贴

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【单选题】

网络商品交易中心为客户提供的服务不包括（　　　）

① 市场信息

② 质量检测

③ 仓储配送

④ 货款结算

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【判断题】

客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。

① 正确

② 错误

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【单选题】

发送者向商家发送订购信息之前,商家的服务器首先将自己数字证书发给消费者,通过认证后客户机再将相关信息传给服务器的认证方式是

① 方差分析

② 确定的

③ 独立的

④ 回归分析

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【判断题】

订购批量，是指每次订购货物（材料、商品等）的数量。经济订购批量，是决策相关总成本最低的订购批量。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】

根据规定经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（）表明的质量状况相符。

① 广告

② 产品说明

③ 实物样品

④ 合同

⑤ 约定

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【判断题】

当需求与供给都增加时，商品的均衡价格将提高。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

当企业与客户之间的合同同时满足收入确认的前提条件时，收入确认的时点是(　　)。

① 向客户收取货款时

② 将商品交付给客户时

③ 客户取得相关商品控制权时

④ 将商品的所有权转移给客户时

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