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【单选题】
心理过程包括( )。

① 认识过程、情感过程、行为过程
② 知觉过程、情感过程、行为过程
③ 感觉过程、知觉过程、意志过程
④ 认识过程、情感过程、意志过程
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【多选题】
心理过程包括

① 认识过程
② 情感过程
③ 决策过程
④ 意志过程
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【判断题】
消费者购买行为的心理因素分析是指引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化的客观因素。

① 正确
② 错误
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【多选题】
审美的心理过程包括( )。

① 审美心境的形成
② 审美心理场的建立
③ 审美先结构的介入
④ 审美意识的觉醒
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【单选题】
分析影响消费者行?为的内在心理因素的目的是为了?(? ?)。

① 降低调研成本
② 了解消费者的经济承受能力
③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④ 采取适当的营销策?略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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【判断题】
消费者的消费是消费心理和消费行为的统一。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者行为学的研究内容由影响消费者行为的因素决定，主要的影响因素不包括（ ）

① 环境因素
② 科学因素
③ 市场营销因素
④ 自身因素
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【多选题】
影响顾客消费的个体与心理因素主要有

① 心理因素
② 生理因素
③ 社会文化因素
④ 情境因素
⑤ 资源因素
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【单选题】
顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
12、意志行动的心理过程可分为两个阶段：采取决定和（ ）。

① 确定目的
② 动机斗争
③ 执行决定
④ 制定计划
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