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【单选题】
进行正式沟通前，幼儿教师要做的是（ ）。

① 缩短与幼儿家长的心理距离
② 了解家长的基本情况
③ 夸奖家长的孩子
④ 协定沟通议程
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【多选题】
建设世界一流军队，要做到（ ）

① 牢固树立战斗力这个唯一的根本的标准
② 坚持政治建军、改革强军、科技兴军、依法治军
③ 构建中国特色现代军事力量体系
④ 深入推进练兵备战
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【判断题】
在接待客人时，只要做到热情便可。

① 正确
② 错误
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【单选题】
销售人员在沟通中除注意提问的方式外，何时提问也有讲究，要做到适时提问，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
成功就是一个不断积累的过程，要做到（）。

① A.始终保持高度的注意力和责任心
② B.始终具有清醒的头脑
③ C.始终具备敏锐的判断力
④ D.始终不断的学习与思考
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【多选题】
赞美开场时，一定要做到（）。

① A.有礼
② B.有节
③ C.有度
④ D.浮夸，赞美词越精彩越好
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【单选题】
营销策划既要做到“适时”，也要做到“重机”。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
<p>（）有一类组织，由于本身知名度就较高，所以一般不需要提高知名度，只要围绕如何提高美誉度下功夫就行了。这指的是：</p>

① 企业
② 政府
③ 事业单位
④ 社会团体
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【单选题】
尊重儿童要做到四个“一”，不包括( )。

① 一个眼神
② 一个拥抱
③ 一个赞赏
④ 一个微笑
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【判断题】
只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。

① 正确
② 错误
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