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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者的权利不包括

在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营的强制交易行为
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
有权自主选择提供商品或者服务的经营,自主选择商品品种或者服务方式
【单选题】
消费者的权利不包括

因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
对购买的商品不满意的,享有无理由退货的权利
享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括( )

单一品牌忠诚
若干品牌忠诚
无品牌偏好
有品牌偏好
【单选题】
消费者总体情况调查的内容不包括( )

消费者经济状况
消费者数量规模
消费者的地区分布状况
消费者性质
【单选题】
马斯洛的需要层次论,把消费者需要分为层次不包括( )

自尊需要
安全需要
社会需要
心理需要
【单选题】
消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括( )

要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致
要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致,即功为所用
消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势
消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势
【单选题】
( )又称随意注意,是没有预定目的,不加任何意志努力而产生的注意

有意后注意
有意注意
无意注意
【单选题】
按照消费者购买准备状态分类,消费者购买行为类型不包括( )

全确定型
不确定型
半确定型
确定型
【单选题】
消费者的心理过程不包括( )

认识过程
情感过程
消费过程
意志过程