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【单选题】
海尔商城的主要功能不包括（ ）

① 线下销售
② 网上定制服务
③ 在线直销
④ 网上服务中心
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【单选题】
在老年人的心理活动特征中，不用注意（ ）变化

① 记忆力
② 智力
③ 睡眠质量
④ 思维
⑤ 情绪情感
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【单选题】
薪资管理系统的主要功能不包括( )

① 工资类别管理
② 人员档案管理
③ 发放单位管理
④ 工资数据管理
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【判断题】
认知过程同任何心理活动一样，在营销人员的心理素质中，认知过程起着接受刺激，形成印象的作用。

① 正确
② 错误
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【多选题】
旅游消费活动的认识过程主要通过( )等心理活动来完成

① 知觉
② 感觉
③ 想象
④ 思维
⑤ 记忆
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【多选题】
旅游者的心理活动过程包括（ ）

① 能动过程
② 认识过程
③ 情感过程
④ 意志过程
⑤ 学习过程
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【单选题】
（ ）是心理活动对一定对象的指向或集中的一种状况

① 言语
② 注意
③ 行为
④ 认知
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【单选题】
消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（ ）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致
② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用
③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势
④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势
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【简答题】
由一定的心理活动所形成的准备状态，影响或决定同类后继心理活动趋势的一种心理现象叫做[填空1] 。

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【单选题】
以下人群中患者心理活动最复杂的是（）

① 老年患者
② 婴幼患儿
③ 青年患者
④ 中年患者
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