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【判断题】
一般电冰箱及洗衣机等多用冷色，如浅蓝色、白色。

① 正确
② 错误
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【单选题】
渠道中代理的洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于( )。

① 全新产品
② 换代产品
③ 改进产品
④ 新牌子产品
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【单选题】
全自动洗衣机通过可编程序控制器来实现洗涤过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（）

① 差异性市场营销
② 无差异市场营销
③ 集中性市场营销
④ 大量市场营销
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【多选题】
工作流程的构成是

① 工作本身
② 工作各环节的先后次序
③ 各环节的转换关系
④ 处理的程序
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【单选题】
招聘工作流程的最后一个步骤是（ ）

① 录用
② 转正或解聘
③ 试用期考核
④ 招聘效果评估
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【单选题】
全面的了解工作流程，需要使用（ ）。

① 工作流程图
② 流程再造
③ 岗位分析
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【单选题】
孙某在某洗衣店干洗了一套名贵西服，后来孙某拒付洗衣费，则洗衣店可以

① 将该西服据为已有
② 行使留置权
③ 行使质押权
④ 行使抵押权
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【多选题】
影响工作流程的因素有

① 组织的文化
② 工艺技术特征
③ 工作习惯
④ 管理风格
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【单选题】
校园招聘工作流程不包括（ ）。

① 编印此次校园招聘的情况手册
② 选择学校和专业
③ 组成招聘小组的方式
④ 组建招聘领导小组
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