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【多选题】
消费者市场具有（ ）的特点。

① 分散性
② 多层次性
③ 多变性
④ 可诱导性
⑤ 互补性和替代性
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【单选题】
消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的

① 目的性改变
② 功能性改变
③ 方向性改变
④ 发生度改变
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【判断题】
消费者对于企业产品、品牌等形成的态度具有稳定性，是无法改变的。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
按照消费者的购买态度以及购买决策的速度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 习惯型
② 疑虑型
③ 冲动型
④ 理智型
⑤ 全面型
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【简答题】
何为消费者参与，影响消费者参与度的主要因素有哪些？

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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（ ）

① 协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 向有关行政部门申诉
④ 向人民法院起诉
⑤ 请求公安处理
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【多选题】
消费者无差异曲线具有以下特点（ ）

① 斜率为正
② 斜率为负且递减
③ 任意两条无差异曲线都不相交
④ 位于右上方的无差异曲线具有较高的效用水平
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【单选题】
消费者的购买行为分为哪些阶段（ ）

① 认识需要
② 搜集信息
③ 分析评价
④ 决定购买
⑤ 购后感受
⑥ 以上选项全选
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
（ ）消费者通常具有全面的能力构成。

① 缺乏型
② 一般型
③ 成熟型
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