【单选题】
消费者剩余是
④
消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用
【单选题】
品牌的( )是指在消费者心目中,与品牌相联系的审美性、情感文化意蕴。
【单选题】
消费者的权利不包括
①
在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为
②
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
③
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
④
有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式
【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
【单选题】
消费者的权利不包括
①
因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
③
享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
④
在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )