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【多选题】
消费者经营发生消费者权益争议,解决途径包括(  )。

与经营协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
向公安机关报案
【多选题】
电子商务对消费者购物影响包括

改变了消费者信息搜集方式
改变了消费者兴趣爱好
改变了消费者购后行为
以上都是
【单选题】
不属于消费者信用控制政策管理是( )。

首付最低金额
还款最长期限
适用耐用消费品种类
消费者信用等级
【单选题】
下列选项不属于影响消费者购买行为因素是( )

个人因素
文化因素
情境因素
国际因素
心理因素
政治与经济因素
【单选题】
消费者家庭属于影响消费者购买行为()。

文化因素
个人因素
心理因素
社会因素
【多选题】
消费者行为理论消费者包括( )

一个人
一个家庭
一个团体
一个厂商
【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品消费得到( )

满足程度
边际效用
满足程度超过他实际支出价格部分
满足程度小于他实际支出价格部分
【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品消费得到( )。

满足程度
边际效用
满足程度超过他实际支出价格部分
满足程度小于他实际支出价格部分
【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品消费得到( )。

满足程度
边际效用
满足程度超过他实际支出价格部分
满足程度小于他实际支出价格部分
【判断题】
市场营销既是适应消费者心理过程,同时又是对消费者心理加以引导,促成其行为实现过程。

正确
错误