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【单选题】
按照
消费者
购买准备状态分类,
消费者
购买行为类型
不包括
( )
①
全确定型
②
不确定型
③
半确定型
④
确定型
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【单选题】
消费者
行为学
的
研究内容
不包括
( )
①
消费者
的
购买行为研究
②
消费者
行为与外界影响因素研究
③
消费者
的
心理过程研究
④
消费者
行为与市场营销关系研究
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【单选题】
改变
消费者
态度
的
策略
不包括
( )
①
改变行为成分
②
改变态度成分
③
改变认知成分
④
改变情感成分
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【单选题】
购买商品时,
消费者
的
权利
不包括
①
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
②
因购买、使用商品受到人身、财产损害
的
,可以要求经营
者
或生产
者
赔偿
③
对经营
者
提供
的
商品进行比较、鉴别和监督
④
要求经营
者
提供商品
的
生产工艺
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【单选题】
消费者
的
心理过程
不包括
( )
①
认识过程
②
情感过程
③
消费
过程
④
意志过程
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【单选题】
兴趣在
消费者
购买行为中
的
作用
不包括
( )
①
兴趣是
消费者
未来购买活动
的
准备
②
兴趣能促使
消费者
做出购买决策
③
兴趣是培育
消费者
忠诚度
的
保障
④
兴趣是能使
消费者
直接采取购买行动
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【单选题】
消费者
和经营
者
发生
消费
权益争议
的
解决途径中,
不包括
①
请求
消费者
协会组织调解
②
与经营
者
协商和解
③
向有关行政部门申请行政裁决
④
向人民法院提起诉讼
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【单选题】
消费者
购买动机
的
作用
不包括
( )
①
始发作用
②
导向(或选择)作用
③
维持作用
④
强化作用
⑤
终止作用
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【单选题】
消费者
行为
的
信息来源
不包括
()
①
个人来源
②
商业来源
③
客户来源
④
经验来源
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【单选题】
消费者
权益保护法
的
立法宗旨
不包括
( )。
①
保护
消费者
的
合法权益
②
维护社会经济秩序
③
促进社会主义市场经济健康发展
④
提高商品质量和服务水平
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