【单选题】
下面哪项是系统分析阶段的工作要点“理解”的准确解答（）。
①
系统分析人员要理解用户的工作辛苦
②
系统分析人员要理解用户计算机水平不高
③
系统分析人员既要理解用户明确表达内容的意思，也要挖掘出用户没明确表达出的意思
④
系统开发人员要明白系统分析是繁重的任务
【单选题】
以下哪项不是系统分析工作的对策（）。
①
做好用户事先培训工作
②
做好系统开发人员的培训工作
③
将用户和开发人员封闭起来进行一对一沟通
④
选择正确的开发方法和良好的表达工具
【多选题】
以下属于系统分析-详细调查范围的是：
①
组织机构和功能业务
②
组织目标和发展战略
③
工艺流程和产品构成
④
数据与数据流程
⑤
业务流程与工作形式
⑥
决策方式和决策过程
⑦
可用资源和限制条件
⑧
存在问题和改进意见
⑨
管理方式和具体业务的管理方法