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【判断题】
自我认识具体包括个体对自己的生理状况、心理特征,以及人际关系的认识、评价和控制。

① 正确
② 错误
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【判断题】
内部营销包括员工管理和沟通管理。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）是指在自我认识的基础上,根据社会规则和理想自我的标准,对自己的个性心理特征和外部行为加以比较,从而做出评价的过程。

① 自我体验
② 自我调控
③ 自我评价
④ 自我意识
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【单选题】
（ ）是内部晋升所缺乏的。

① 激励员工发展
② 便于形成企业文化
③ 有利于吸收优秀人才
④ 熟悉岗位工作性质
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【单选题】
( )设定了被审计单位的内部控制基调,影响员工对内部控制的认识和态度。

① 控制活动
② 控制监督
③ 控制环境
④ 控制检查
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【单选题】
( )设定了被审计单位的内部控制基调,影响员工对内部控制的认识和态度。

① 控制活动
② 控制监督
③ 控制环境
④ 控制检查
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【单选题】
在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
（ ）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

① 问卷调查法
② 调查研究法
③ 直接观察法
④ 档案记录法
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【判断题】
与潜隐的制度传播不同，面向内部员工的文化传播是显露的，其价值主要体现在更新品牌信息、强化品牌认同、提高组织凝聚力和员工自豪感等方面。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
职业生涯开发是指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程。

① 正确
② 错误
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