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【多选题】
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。

① 宏观环境
② 产业环境
③ 物质环境
④ 文化环境
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【多选题】
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）

① 宏观环境
② 产业环境
③ 物质环境
④ 文化环境
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【多选题】
外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为

① 宏观环境
② 产业环境
③ 物质环境
④ 文化环境
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【单选题】
哪项不属于影响职业外部环境的学校环境（ ）。

① 学校教学特色和优势
② 专业选择
③ 社会实践经验
④ 家庭经济状况和社会地位
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【单选题】
“顾客就是上帝”反应了何种营销观念？（ ）

① 社会营销观念
② 生产观念
③ 产品观念
④ 市场营销观念
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【判断题】
推销观念的营销顺序是从市场到企业，注重将产品销售给目标顾客。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

① 内部报告系统
② 营销调研系统
③ 营销情报系统
④ 营销分析系统
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【单选题】
关于职业外部环境描述错误的是（ ）。

① 会对一个行业、职业产生影响
② 无关个人家庭因素
③ 经济、法律和政策的变化都是对职业外部环境产生影响
④ 会对一个职位产生直接或间接的影响
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【单选题】
哪项不属于影响职业外部环境的社会环境（ ）。

① 社会地位
② 知识经济和信息化社会发展
③ 科学技术的发展
④ 人事政策、劳动政策
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【判断题】
企业面临的外部营销环境是不断变化的（）

① 正确
② 错误
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