边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

【单选题】

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（　）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

查看答案解析

【单选题】

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

查看答案解析

【单选题】

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

查看答案解析

【判断题】

产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

生产管理的目标是在需要的时候以适宜的价格向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

市场是指需要你的产品或服务的顾客，他们愿意购买并且具有一定的购买能力。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

产品是企业为满足某些社会需求而设计、生产，并向社会提供的物化的劳动成果和服务。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是

① 产品/市场集中化

② 产品专业化

③ 市场专业化

④ 有选择专业化

查看答案解析