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【单选题】
（ ）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。

① 附加产品
② 形式产品
③ 核心产品
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【单选题】
顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。

① 核心产品
② 有形产品
③ 附加产品
④ 便利品
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【判断题】
直接计入成本是为某一特定产品所消耗,可以直接计入该产品的成本。（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
从一个全及总体中抽取一系列样本，则

① 样本指标的数值不是唯一确定的
② 样本指标是样本变量的函数
③ 总体指标是随机变量
④ 样本指标也是随机变量
⑤ 样本指标随着样本的不同而不同
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【判断题】
在创意写作语境中，故事指“一系列事件”。

① 正确
② 错误
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【简答题】
商务模式是一种包含了一系列_____的概念性工具，用于阐明某个特定实体的_____

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【多选题】
关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（ ）。

① 销售活动
② 大众沟通
③ 直接沟通
④ 公众关系
⑤ 产品创新
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【多选题】
直接出口中有一系列重要的工作（）

① 与顾客联络感情
② 调查市场
③ 准备海关文件
④ 正和人力资源
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【单选题】
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）

① 政策
② 程序
③ 策略
④ 规则
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【判断题】
项目包括一系列重复进行的例行活动。

① 正确
② 错误
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