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【单选题】
交谈时，要面向对方站立，且保持一定的距离，太远或过近都是不礼貌的。站立的姿势要正，可以（）

① 稍弯腰，身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
② 身体歪斜，忌两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
③ 稍弯腰，但切忌身体歪斜，两腿分开的距离过大，或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
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【单选题】
老人突然感到一侧面部或手脚麻木，无力，动作不灵；突然说话不清楚或听不懂他人说话的意思，嘴角歪斜、流口水、头晕或站不稳甚至晕倒，这些都是（ ）的先兆表现。

① 中风
② 心肌梗死
③ 心力衰竭
④ 低血糖
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【多选题】
哪些动作是对别人的不礼貌？（）

① A 用一只手指指向对方
② B 当别人挠痒
③ C 当众梳头 玩头发
④ D 当众抖腿
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【判断题】
凡是亲眼所见，亲耳所听都是直接经验，是对客观事物本质的真实反映

① 正确
② 错误
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【判断题】
凡是亲眼所见，亲耳所听都是直接经验，是对客观事物本质的真实反映。

① 正确
② 错误
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【判断题】
凡是亲眼所见，亲耳所听都是直接经验，是对客观事物本质的、真实反映

① 正确
② 错误
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【单选题】
业主为防止投保者随意撤标或拒签正式合同而设置的保证金为（）。

① A投标保证金
② B履约保证金
③ C担保保证金
④ D其它
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【判断题】
欣赏性倾听是指对听的内容做出归纳、推断和评价。

① 正确
② 错误
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【单选题】
倾听技能改进，包括优化行为层面的“听”、认知层面的“听”和 （ ）层面的“听”。

① 情感
② 表情
③ 态度
④ 物理
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【判断题】
交际角色是指说话者在交际环境中与别的说话者之间相比较而表现出来的临时特征。

① 正确
② 错误
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