【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（ ）
【单选题】
公共服务，就是公共部门为了满足社会成员的（）运用公共权力和资源提供公共产品和服务
【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）
【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）
【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（ ）
【单选题】
( )是物流服务的最前线，关系到顾客服务满足的程度。
【单选题】
( )是物流服务的最前线，关系到顾客服务满足的程度。
【单选题】
______是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
【单选题】
______是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
